Penyebab dan Akibat dari Konflik dalam Organisasi

Penyebab dan Akibat dari Konflik dalam Organisasi

Konflik adalah hal yang wajar dalam interaksi dan interelasi antar anggota organisasi. Dahulu konflik di anggap sesuatu yang tidak wajar dan berdampak negatif terhadap organisasi, tetapi sekarang konflik merupakan kejadian yang wajar yang berdampak negatif atau positif tergantung dari bagaimana cara mengatasi dan mengelolanya.

Seorang pimpinan mempunyai kewajiban untuk memecahkan dan mengelola konflik yang terjadi, sehingga aspek-aspek yang membahayakan dapat dihindari dan ditekan seminim mungkin, dan aspek – aspek yang menguntungkan dapat dikembangkan sebaik mungkin.

Konflik yang terjadi dapat disebabkan hal-hal berikut :

Teori Motivasi

Teori Motivasi

1. Teori Kebutuhan dengan alasan sebagai berikut; semua orang sama, semua situasi sama, dan selalu ada “satu cara terbaik”.
1.1. Teori Hierarkhi Kebutuhan Maslow – Manusia Piramida
Menurut Abraham H. Maslow mengurutkan 5 (lima) jenis kebutuhan manusia dari yang terendah hingga yang tertinggi:
1. Kebutuhan fisiologis
2. Kebutuhan akan rasa aman
3. Kebutuhan sosial
4. Kebutuhan status
5. Aktualisasi diri
1.2. Teori ERG Clayton Alderfer – Manusia Tiga Tingkat
Teori ini membagi kebutuhan manusia hanya menjadi 3 (tiga) tingkat:
1. Kebutuhan Existence kebutuhan fisiologis dan rasa aman (dua tingkat pertama Maslow)
2. Kebutuhan Relatedness kebutuhan sosial dan struktur sosial (tingkat 3 Maslow)
3. Kebutuhan Growth kebutuhan pengembangan diri (tingkat 4 dan 5 Maslow)
2. Teori Perilaku Manusia Tikus
Teori ini mengamati berbagai perilaku orang yang memang diperkirakan bisa diukur:
1. Jika seseorang memperoleh apa yang dia inginkan, maka “penghargaan positif meningkatkan kinerja” (R+)
2. Jika seseorang menghindari apa yang tidak dia inginkan, maka “penghargaan negatif meningkatkan kinerja” (R )
3. Jika seseorang memperoleh apa yang tidak dia inginkan, maka “hukuman menurunkan kinerja” (P+)
4. Jika seseorang tidak memperoleh apa yang dia inginkan, maka “ancaman pemecatan menurunkan kinerja” (P )